Informationen

Wir freuen uns, Sie als Gast in unserem Apartment in Hamburg willkommen zu heißen!

Check-In / Schlüsselübergabe: 

Am Anreisetag ab 16:00 Uhr.
Ein früherer Check-In ist gegen Aufpreis möglich. 

Check-Out / Schlüsselabgabe: 

Am Abreisetag bis 11:00 Uhr.
Ein späterer Check-Out ist ebenfalls gegen Aufpreis möglich. 

Unser Apartment ist speziell für Reisende ausgestattet – alles Notwendige für einen angenehmen Aufenthalt sollte vorhanden sein.

Schlüsselabholung: 

Die Schlüssel können Sie ab dem gebuchten Zeitpunkt im angrenzenden Geschäft „MR CHAPS“ im Untergeschoss an der Kasse abholen.
Sollte die Eingangstür von „MR CHAPS“ geschlossen sein (z. B. außerhalb der Öffnungszeiten), klingeln Sie bitte. 

Check-In-Daten: 

Von jedem Gast benötigen wir die Check-In-Daten sowie eine Kopie eines amtlichen Ausweises.
Diese kann entweder vor Ort erstellt bzw. kontrolliert werden oder – falls noch nicht geschehen – vorab beim Online Check-In als PDF (Vorder- und Rückseite) hochgeladen werden. 

WLAN: 

Das WLAN-Gästepasswort finden Sie bei Ihrer Ankunft in den Unterlagen auf dem Tisch.

Hilfreiche Tipps (Einkaufsmöglichkeiten)

Lebensmittel: 

  • EDEKA Niemerszein, Lange Reihe 110 (400 m, 5 Min.)
  • EDEKA Tamme, Wandelhalle Hauptbahnhof, Glockengießerwall 8 (650 m, 9 Min.)
  • LIDL, Steindamm 94 (550 m, 8 Min.)
  • KAUFLAND, Beim Strohhause 8 (950 m, 14 Min.)

Drogerien: 

  • Budni, Lange Reihe 18–20 (220 m, 3 Min.)
  • Budni, Lange Reihe 104–106 (350 m, 5 Min.) 


Apotheken: 

  • Apotheke zum Ritter St. Georg, Lange Reihe 32 (66 m, 1 Min.) 
  • Alexander Apotheke St. Georg, Steindamm 81 (600m, 8Min)

Regeln

HAUSREGELN

Nachfolgend finden Sie unsere Hausregeln sowie einige hilfreiche Informationen für Ihren Aufenthalt:

Rauchen

Dies ist ein Nichtraucher-Apartment. Das Rauchen, die Nutzung von E-Zigaretten sowie offenes Feuer sind im Apartment und im Hausflur strengstens untersagt.

Partys / Veranstaltungen

Das Durchführen von Partys, insbesondere auch Sexpartys, sowie sonstigen Veranstaltungen ist nicht gestattet.

Haustiere

Das Mitbringen von Haustieren ist grundsätzlich nicht erlaubt.

Ruhezeiten

Sie wohnen während Ihres Aufenthalts in einem Wohngebiet mit Familien. Bitte beachten Sie die gesetzlichen Ruhezeiten in Hamburg:

  • Nachtruhe: 22:00 – 07:00 Uhr
  • Mittagsruhe: 13:00 – 15:00 Uhr
  • Sonn- und Feiertage: ganztägige Ruhe

In diesen Zeiten ist Zimmerlautstärke einzuhalten und unnötiger Lärm zu vermeiden.

Schäden 

Sollten Schäden an der Wohnung oder Einrichtung auftreten, informieren Sie uns bitte umgehend.

Geräte 

Alle Geräte entsprechen den geltenden Sicherheitsstandards.
Für deren Nutzung übernehmen wir jedoch keine Haftung. 

Pads für die Kaffeemaschine erhalten Sie bei Budni oder EDEKA. Die Verwendung mitgebrachter elektrischer Geräte (z. B. Kochplatten, Grills) ist nicht gestattet.

Sicherheit

Auch wenn Deutschland als sicheres Land gilt, empfehlen wir:

  • Fenster und Türen bei Abwesenheit stets zu schließen
  • Stromquellen (Licht, TV, Herd etc.) beim Verlassen der Wohnung auszuschalten
  • Fenster bei Dunkelheit zu schließen
  • Rollläden nachts herunterzulassen (Schall- und Einbruchschutz)

Sauberkeit & Hygiene 

Bitte hinterlassen Sie die Wohnung in sauberem und ordentlichem Zustand.  Die Endreinigungspauschale umfasst nicht die Reinigung von Küchenutensilien. 

  • entfernen Sie verderbliche Lebensmittel (auch aus dem Kühlschrank)
  • vor Abreise Reinigen Sie die Küche nach Benutzung 
  • lassen Sie kein verschmutztes Geschirr oder fettige Oberflächen zurück 
  • Bad und Toilette sind in hygienischem Zustand zu hinterlassen 
  • vermeiden Sie nicht entfern- oder waschbare Flecken auf Bettwäsche und Matratzen 

Übermäßige Verschmutzung oder Verstöße gegen die Hausregeln können nachberechnet werden.

Toilettenpapier 

Nur normales Toilettenpapier (trocken oder feucht) darf in die Toilette. 
Keine Feuchttücher, Taschentücher oder Küchenpapier – diese gehören in den Restmüll.

Müllentsorgung 

Bitte entsorgen Sie Ihren Müll in den vorgesehenen Behältern. 
Volle Mülltüten können während Ihres Aufenthalts im Geschäft „MR CHAPS“ im Untergeschoss an der Kasse abgegeben werden.

Lüften 

Fenster dürfen nur zum Lüften geöffnet werden – nicht hinauslehnen, nichts hinauswerfen oder -rufen. 
Fensterbänke sind keine Sitzgelegenheiten. 

Stoßlüften ist wichtig – besonders im Winter. 
Bitte lüften Sie viermal täglich (Monate/Lüftungsdauer): 

Januar, Februar, Dezember
5 Minuten

März, November
10 Minuten

April, Oktober
15 Minuten

Mai, September
20 Minuten

Juni – August
30 Minuten

Bitte nicht dauerhaft kippen – das belastet Umwelt und Heizung unnötig.

WLAN-Nutzung 

Bei Nutzung des Gäste-WLANs sind die Datenschutz- und Jugendschutzbestimmungen einzuhalten. 
Verstöße sind anzeigepflichtig.

Besucher 

Besucher sind täglich zwischen 10:00 und 22:00 Uhr willkommen. 

Übernachtungen hausfremder Personen sind nicht gestattet.
Der Schlüssel darf nicht an Dritte weitergegeben werden.

Sonstiges

Bei Fragen oder Wünschen wenden Sie sich bitte tagsüber an das Team von MR CHAPS. 

Die Borer Trading GmbH übernimmt keine Haftung für den Verlust von Wertsachen (insbesondere Schmuck und Bargeld). 

Unsere Mitarbeiter sind zur Durchsetzung der Hausordnung und öffentlichen Ordnung weisungsbefugt. 

Die Borer Trading GmbH übt das Hausrecht aus.
In dringenden Fällen behalten wir uns das Recht vor, das Apartment zu betreten, um notwendige Maßnahmen zu ergreifen.

Bei Verstößen gegen die Hausordnung oder Schädigung von Eigentum behalten wir uns vor, den Vertrag zu kündigen und weitere Leistungen zu verweigern.

Diebstahl und Sachbeschädigung werden zur Anzeige gebracht. Sollte ein Termin einer öffentlichen Institution (z. B. Wasserwerke, Rauchmelder-Kontrolle) während Ihres Aufenthalts stattfinden, informieren wir Sie rechtzeitig. 

Die Wohnung wird Ihnen in einwandfreiem Zustand übergeben. Sollte dennoch etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte sofort.

Notfallkontakt

Bei Problemen oder Notfällen erreichen Sie uns unter: 

📞 01522 – 3320265 (Jean-Claude, Borer Trading GmbH)